Opis stanowiska:
- obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i ich wstępna weryfikacja
- diagnozowanie usterek i awarii
- przeprowadzanie rozruchów urządzeń
- nadzór nad przeglądami technicznymi, naprawy urządzeń
- aktywne wspieranie działu technicznego i działu marketingu
- współpraca przy opracowywaniu i tłumaczeniu dokumentacji technicznej - weryfikacja
- współpraca i utrzymywanie stałych kontaktów z Klientami – doradztwo techniczne
- koordynacja i optymalizacja procedur reklamacyjnych i serwisowych
- współpraca i utrzymywanie stałych kontaktów z partnerami serwisowymi na terenie kraju - przydzielanie i koordynacja prac, nadzorowanie jakości wykonywanych usług, nadzorowanie dokumentacji z napraw
- analiza i monitorowanie zgłoszeń reklamacyjnych i serwisowych
- nadzór nad obiegiem dokumentów reklamacyjnych i serwisowych
- sporządzanie dokumentacji serwisowej
- prowadzenie szkoleń i prezentacji na konferencjach i targach
- współpraca z działami technicznymi zakładów produkcyjnych
- nadzór budżetu
- raportowanie wykonywanych prac
- dbanie o wizerunek firmy i jakość obsługi

Wymagania:
- wykształcenie wyższe kierunkowe (preferowane: automatyka, mechatronika, elektronika, elektrotechnika)
- uprawnienia SEP do 1 kV
- doświadczenie w branży HVAC (serwis lub dział techniczny)
- ogólna wiedza techniczna
- komunikatywna znajomość technicznego języka angielskiego
- umiejętność obsługi komputera i pakietu MS Office
- prawo jazdy kategorii B
- gotowość do wyjazdów służbowych (teren Polski)
- gotowość do kilkudniowych wyjazdów na szkolenia produktowe w zakładach produkcyjnych (Niemcy, Węgry, Francja, Hiszpania)
- nastawienie na budowanie długotrwałych relacji z Klientami
- wysoka kultura osobista
- zdolności analityczne
- efektywna samoorganizacja pracy
- umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów
- umiejętność pracy w zespole
- zaangażowanie i chęć do pracy
Mile widziane:
- znajomość procesów związanych z obsługą reklamacyjną i serwisową
- znajomość języka niemieckiego

Oferujemy:
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat (w uzasadnionych przypadkach możliwe również inne formy zatrudnienia) w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
- samodzielne i odpowiedzialne stanowisko pracy
- ciekawą, pełną wyzwań pracę, dającą możliwość osobistego rozwoju
- atrakcyjne wynagrodzenie (6 000 ÷ 10 000 PLN brutto – zależnie od kwalifikacji)
- niezbędne narzędzia pracy (samochód, laptop, telefon)

Na zgłoszenia czekamy do 31.01.2018.

Osoba kontaktowa: Wojciech Marcinkowski

Prosimy o dołączenie klauzuli:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997, Dziennik Ustaw Nr 133 Poz. 883)."

Zastrzegamy możliwość wcześniejszego zakończenia rekrutacji.
Skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi Kandydatami.