Rozmowa z Zarządem Alfaco Carel Polska

Ostatnie miesiące przyniosły istotne zmiany w strukturze zarządczej Alfaco Carel Polska. To naturalny moment w historii firmy, związany zarówno z przejściem na emeryturę wieloletniego prezesa Jarosława Baranczenko, jak i z otwarciem nowego rozdziału rozwoju w ramach międzynarodowej Grupy Carel.

Zmiany te zachodzą w wymagającym otoczeniu rynkowym, które stawia przed firmami nowe wyzwania, ale jednocześnie tworzy przestrzeń do dalszego wzrostu i umacniania pozycji. Jak na te wyzwania odpowiada Alfaco Carel Polska? Jakie są plany na przyszłość i co te zmiany oznaczają dla klientów oraz partnerów biznesowych?

O tym rozmawiamy z Alessandro Catani nowym Dyrektorem Zarządzającym Alfaco Carel Polska, Adamem Dłużniewskim nowym Dyrektorem Sprzedaży w Alfaco Carel Polska oraz Mirco Cauz, CEO Regionu EEMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka) firmy Carel.

1.Mirco Cauz

Co było głównym impulsem do wprowadzenia zmian właśnie teraz i na ile te zmiany wpisują się w długofalową strategię całej Grupy Carel do której należy Alfaco?

Zmiany w Alfaco są naturalnym elementem rozwoju organizacji i wynikają z długofalowego planowania, które ma przygotować firmę na kolejne etapy wzrostu. Chcemy dalej wzmacniać jej rolę w strukturach grupy i jeszcze lepiej wykorzystywać potencjał, jaki dostrzegamy na  rynku Europy Wschodniej.

Z pełną odpowiedzialnością podjęliśmy współpracę z Alessandro Catani, Dyrektorem Zarządzającym z ogromnym doświadczeniem również w spółkach produkcyjnych. Mamy spójnie zdefiniowane wartości tożsamości korporacyjnej oraz długoterminowe cele strategiczne, które są silnie ukierunkowane na rynek i klienta. To podstawa, która mam nadzieję, zbuduje bardziej stabilną pozycję Alfaco w Grupie Carel, umożliwi sprawniejsze zarządzanie zmianą i pozwoli nam szybciej reagować na globalne trendy technologiczne.

2. Mirco Cauz

Zmiany dotyczą nie tylko zarządzania cała firmą, ale również działem sprzedaży?

Tak, funkcję Dyrektora Sprzedaży powierzyłem Adamowi Dłużniewskiemu, który wykazał się znakomitymi kompetencjami handlowymi, dużą znajomością branży oraz sukcesami na arenie międzynarodowej. To manager, który podczas wieloletniej współpracy z Alfaco, niezmiennie pokazywał konsekwencję, zaangażowanie i przede wszystkim systematyczny rozwój sprzedaży w powierzonym mu obszarze. Co ważne, Adam Dłużniewski jest związany z Alfaco od kilkunastu lat, najpierw jako pracownik, a następnie jako kluczowy partner biznesowy.

Wybór był więc naturalny. Stawiamy na osoby, które doskonale rozumieją specyfikę firmy, chcą współtworzyć jej przyszłość oraz będą miały realny wpływ na rozwój Grupy Carel w Polsce i całym regionie. Dzięki temu obecne zmiany nie tylko wzmacniają naszą pozycję dziś, ale przede wszystkim wpisują się w długofalową strategię całej Grupy, nastawioną na innowacje, wzrost i jeszcze głębszą integrację operacyjną.

3. Alessandro Catani

Objął Pan zarządzanie firmą w wymagającym momencie, w trudnych warunkach rynkowych i w czasie zmian organizacyjnych. Jak postrzega Pan tę sytuację?

To rzeczywiście wymagający moment, ale jednocześnie bardzo dobry czas na dalszy rozwój. Alfaco jest firmą o silnych fundamentach, mamy stabilną pozycję rynkową, doświadczony i kompetentny zespół oraz zaufanie klientów, które wypracowywaliśmy przez lata. Te czynniki pozwalają nam działać z pewnością i zachować stabilność nawet w trudniejszych warunkach rynkowych.

Jednak Carel w Polsce to nie tylko Alfaco. Aby skuteczniej docierać do rynku i lepiej odpowiadać na jego potrzeby, możemy również opierać się na obecności Klingenburg International - z lokalną produkcją wysokowydajnych wymienników ciepła oraz Kiony, która dostarcza zaawansowane oprogramowanie i rozwiązania cyfrowe w zakresie optymalizacji zużycia energii i zarządzania systemami.

To połączenie pozwala nam tworzyć realne synergie: integrując komponenty, systemy sterowania oraz inteligencję cyfrową, możemy oferować klientom bardziej kompleksowe, efektywne i przyszłościowe rozwiązania.

Osobiście postrzegam tę sytuację jako punkt zwrotny, który daje nam możliwość wdrożenia przemyślanych zmian i wzmocnienia organizacji z myślą o przyszłości. Wyzwania rynkowe skłaniają do refleksji, ale jednocześnie mobilizują do bardziej zdecydowanych działań - szczególnie tam, gdzie dostrzegamy potencjał do poprawy, zwiększenia efektywności lub szybszego reagowania na potrzeby rynku.

4. Alessandro Catani

Od czego zaczyna Pan budowanie swojej strategii?

Moja strategia zawsze rozpoczyna się od klienta. Zrozumienie jego potrzeb zarówno obecnych, jak i pojawiających się w przyszłości oraz konsekwentne dostarczanie realnej wartości, które stanowią fundament zrównoważonego wzrostu.

W tym kontekście postrzegam Alfaco Carel Polska, jako kluczowy pomost pomiędzy klientami końcowymi a ekosystemem Grupy Carel. Naszą rolą nie jest wyłącznie dystrybucja produktów, lecz przede wszystkim przekładanie potrzeb rynku na konkretne rozwiązania, z pełnym wykorzystaniem potencjału całej Grupy. W tym sensie działamy, opierając się na doświadczeniu liderów - korzystając ze skali, technologii i know-how Grupy, aby trafnie przewidywać i skuteczniej odpowiadać na potrzeby klientów.

Jednocześnie jest to relacja dwukierunkowa: z jednej strony wprowadzamy innowacje na rynek, z drugiej  przekazujemy rzeczywiste informacje zwrotne, które wpływają na kierunek przyszłego rozwoju.

Ostatecznym celem jest zintegrowanie wszystkich interesariuszy wokół rozwiązań, które poprawiają wydajność, efektywność oraz długoterminową wartość.

5. Adam Dłużniewski

Jak ocenia Pan kondycję sprzedaży i gdzie widzi Pan największe możliwości dalszego wzrostu?

Obejmując zarządzanie działem sprzedaży Alfaco, zastałem stabilną sytuację biznesową, opartą na zrównoważonym portfelu produktów HVAC/R oraz systemowych rozwiązań Carel. Dotychczasowe wyniki potwierdzają, że fundamenty działalności, w szczególności silna pozycja w dystrybucji komponentów chłodniczych, automatyki i systemów sterowania są odporne na zmienność rynku

Równocześnie widzę duży potencjał dalszego rozwoju, napędzany rozbudową naszej działalności lokalnej oraz konsekwentnym wzmacnianiem obecności rynkowej. Alfaco pełni rolę kluczowego motoru wzrostu dla biznesu Carel w regionie, obejmującym Polskę, Ukrainę oraz kraje bałtyckie, bazując na bliskich relacjach z klientami oraz dogłębnym zrozumieniu lokalnych potrzeb rynkowych.

Naszą przewagą jest dobrze zbalansowane portfolio obejmujące chłodnictwo, automatykę oraz kompleksowe rozwiązania HVAC/R. W perspektywie najbliższych lat wzrost sprzedaży będzie napędzany przede wszystkim rosnącym znaczeniem efektywności energetycznej oraz cyfryzacji instalacji, dwóch trendów, które coraz silniej wpływają na decyzje inwestycyjne klientów. Kluczową rolę odegra także dostępność produktów, wspierana przez lokalne magazyny, rozbudowaną sieć oddziałów oraz naszą zdolność do identyfikowania i szybkiego reagowania na zmieniające się trendy inwestycyjne na poszczególnych rynkach.

Naszym celem jest zwiększenie udziału w rynku oraz dalsze umocnienie pozycji Alfaco jako referencyjnego partnera HVAC/R w regionie.

6. Mirco Cauz

Jaką rolę pełni Alfaco w strukturach grupy oraz na ile te zmiany wpisują się w długofalową strategię całej grupy?

Alfaco Carel Polska stanowi bardzo ważną część naszej obecności w regionie. To organizacja z bogatym doświadczeniem lokalnym i silnymi relacjami rynkowymi w Polsce, na Ukrainie i w krajach bałtyckich. Dostrzegamy wyraźny potencjał dalszego wzmacniania tej roli i wspierania wzrostu sprzedaży w regionie poprzez inwestycje w rozwój organizacji, kompetencje i lokalne zespoły, aby budować trwałą wartość zgodną z wartościami i strategią Grupy Carel.

Od lat Alfaco Carel Polska korzysta z globalnego know-how Grupy, które w połączeniu z silną lokalną wiedzą i doświadczeniem, tworzy wysoce efektywną synergię operacyjną. Naszym celem jest dalsze wzmacnianie tego podejścia.

7. Alessandro Catani

Jakie działania Alfaco planowane są na ten rok?

Priorytetem jest zapewnienie pełnej ciągłości operacyjnej oraz utrzymanie wysokiej jakości obsługi klientów. Równolegle koncentruję się na analizie obszarów, w których możemy jeszcze bardziej zwiększyć efektywność i wykorzystać potencjał firmy. Chcemy aktywnie współtworzyć branżę i mieć wpływ na jej rozwój. Niedawno przystąpiliśmy do Krajowego Forum Chłodnictwa oraz Polsko-Włoskiej Izby Handlowej, aby dzielić się wiedzą technologiczną i uczestniczyć w inicjatywach wspierających rozwój sektora HVAC/R.

Dodatkowo, aby zapewnić najwyższe standardy obsługi oraz dostępności logistycznej, przenieśliśmy katowicki oddział Alfaco do nowoczesnego kompleksu biznesowego Tetris. Zmiana lokalizacji znacząco poprawi dostępność produktów dzięki większej powierzchni magazynowej, natomiast nowe biuro zapewni komfortowe i funkcjonalne środowisko pracy, sprzyjające jeszcze lepszej współpracy z klientami.

Oddział w Katowicach planuje również uruchomienie nowoczesnego laboratorium, które będzie pełnić funkcję centrum szkoleniowego, skoncentrowanego na systemach nawilżania oraz chłodzeniu wyparnym. Obiekt będzie dedykowany instalatorom, serwisantom oraz partnerom handlowym, ze szczególnym naciskiem na rozwój wiedzy technicznej i umiejętności praktycznych. Centrum będzie także wspierać działania posprzedażowe, w tym szkolenia serwisowe związane z kontraktami wsparcia, oraz stanowić platformę współpracy z kluczowymi interesariuszami.

Część Centrum Szkoleniowego będzie funkcjonować jako showroom, w którym klienci, dystrybutorzy, projektanci oraz inni partnerzy będą mogli zapoznać się z ofertą standardowych nawilżaczy CAREL oraz rozwiązań z zakresu jakości powietrza, w tym również wymienników ciepła i przepustnic.

8. Adam Dłużniewski

Czy planowane są zmiany w obszarze sprzedaży zarówno od strony klientów jak i zespołu Alfaco?

Nie mówimy o rewolucji, a raczej o naturalnej ewolucji. Chcemy rozwijać to, co działa dobrze i jednocześnie wprowadzać usprawnienia tam, gdzie widzimy przestrzeń do poprawy. Dla klientów oznacza to stabilność, jeszcze lepszą dostępność rozwiązań i wsparcie na każdym etapie współpracy. Zmieniamy dostępność magazynową, oprócz centralnego zarzadzania gospodarką magazynową wychodzimy naprzeciw firmom instalacyjnym, zapewniając dostępność towaru na przykład urządzeń klimatyzacyjnych marki Gree prosto z półki, we wszystkich 6 oddziałach.

Natomiast dla pracowników następują niewielkie zmiany w strukturze sprzedaży, które w naturalny sposób uporządkują zakres działania oparty na kompetencjach. Planuję nadanie działowi handlowemu nowej energii i jasnego kierunku rozwoju poprzez wzmocnienie postaw przywódczych i ukierunkowanie zespołów na podejście, które jeszcze lepiej odpowiadają potrzebom klientów.

Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta, sprzedaży i co najważniejsze - serwisu technicznego. Nasi klienci muszą czuć się w pełni zabezpieczeni korzystając z naszych produktów i usług.

9. Mirco Cauz

Jako CEO Regionu EEMEA który obejmuje Polskę, jakie są Pana oczekiwania względem Alfaco pod nowymi skrzydłami.

Nowe przywództwo to przemyślany krok, który wzmacnia organizację na wszystkich poziomach. To bardzo ważny fundament, na którym dziś budujemy. Oczekuję, że Alfaco będzie odgrywać coraz ważniejszą rolę w strukturach Grupy Carel. Ten model współpracy to świadomie zaplanowany krok, który wzmacnia organizację na każdym poziomie i tworzy solidną podstawę pod dalszy rozwój.

Naszą ambicją jest, aby Alfaco, jako część Grupy Carel, zdecydowanie budowało swoją przewagę technologiczną, kompetencyjną i operacyjną. Jestem pewny, że wyzwania stawiane Alessando Catani i Adamowi Dłużniewskiemu będą konsekwentnie realizowane, a Alfaco jako organizacja wykorzysta ten moment, aby umacniać swoją pozycję i stać się pierwszym wyborem jako partner w branży HVAC/R.