Nowoczesne firmy z sektora małych i średnich przedsiębiorstw, posiadające dostęp do Internetu, traktują go jako podstawowe i najważniejsze źródło informacji.

Internet pozwala firmom na szybki dostęp do informacji rynkowych, ułatwia poszukiwania partnerów, niejednokrotnie pozwala na oszczędność czasu i pieniędzy - takie są wnioski z ankiety przeprowadzonej przez Krajową Izbę Gospodarczą. Wzięły w niej udział firmy posiadające strony www i pocztę elektroniczną, czyli w sposób aktywny korzystające z możliwości sieci.
Zwiększenie sprzedaży odnotowała prawie połowa firm, a zwiększenie zysków nieco ponad 1/4 przedsiębiorstw. Statystyczna firma otrzymuje 69 przesyłek elektronicznych dziennie, a wysyła 55.
73 procent respondentów przewiduje, że w przyszłosci będzie korzystać z internetu w jeszcze większym stopniu.